التدريب على إدارة التغيير: قيادة التحولات بثقةالقيادة والإدارة

في أي مدينة حول العالم 00447455203759 كود الدورة: s

معلومات الدورة

المقدمة

تساعد هذه الدورة التدريبية القادة على توجيه الأفراد والفرق خلال عملية التغيير، وذلك من خلال تقليل المقاومة، وتعزيز التواصل، وبناء الالتزام، مما يضمن تبني التحولات بشكل أسرع واستدامة على المدى الطويل.

أهداف الدورة التدريبية

بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:

• فهم أسباب مقاومة التغيير وكيفية الاستجابة لها بشكل بنّاء

• استخدام التوجيه لبناء الوضوح والمسؤولية والثقة خلال فترات الانتقال

• توصيل رسائل التغيير بتعاطف واتساق وتأثير

• دعم الأداء والرفاهية خلال فترات عدم اليقين وتغيرات أعباء العمل

• وضع خطط بسيطة لضمان استدامة تبني أساليب العمل الجديدة وتعزيزها

الفئة المستهدفة

تم تصميم هذه الدورة لتناسب الفئات التالية:

• المدراء وكبار القادة الذين يقودون مبادرات التغيير

• قادة الفرق والمشرفون وقادة المشاريع/البرامج

• مسؤولو الموارد البشرية والتطوير التنظيمي ورواد التغيير الذين يدعمون التحول

محاور الدورة التدريبية

اليوم الأول: أساسيات التغيير والقائد كموجه

• ما هي التغييرات: العمليات، الأدوار، السلوكيات، الهوية، الثقافة

• ردود الفعل الشائعة تجاه التغيير وأساسيات "منحنى التغيير"

• التوجيه مقابل التوجيه أثناء التغيير: متى تكون كل منهما ضرورية

• نشاط: تحديد تغيير حالي واحد وتأثيراته الرئيسية على الأفراد

اليوم الثاني: التوجيه لتحقيق الوضوح والتوافق

• ترجمة التغيير إلى "معناه الحقيقي" "لي/لنا"

• تحديد التوقعات والأدوار ومعايير النجاح

• التدريب على الملكية: الأهداف والخيارات والالتزامات

• تمرين: إنشاء خريطة لأصحاب المصلحة ومنهجية التدريب

اليوم الثالث: التدريب على تجاوز المقاومة والمشاعر الصعبة

• أنواع المقاومة: الخوف، والارتباك، والإرهاق، وفقدان السيطرة

• مهارات الاستماع وطرح أسئلة فعّالة للكشف عن الأسباب الجذرية

• إعادة الصياغة: من المشكلات إلى الخيارات واحتياجات الدعم

• ورشة عمل: التدرب على محادثة تدريبية لمواجهة المقاومة

اليوم الرابع: التدريب على السلوكيات الجديدة وتحسين الأداء خلال المرحلة الانتقالية

• تبني التدريب: العادات والروتين وبناء القدرات

• التغذية الراجعة والمساءلة: المتابعة، وتتبع الإجراءات، وخطط الدعم

• إدارة انخفاض الأداء والحفاظ على الخدمة/الجودة

• دراسة حالة: تدريب أحد أعضاء الفريق الذي يواجه صعوبة في التأقلم مع أساليب العمل الجديدة

اليوم الخامس: استدامة التغيير وبناء ثقافة جاهزة للتغيير

• التعزيز: التقدير، وسرد القصص، وعادات القيادة الواضحة

• حلقات التعلم: استعراضات الماضي، والدروس المستفادة، والتحسين المستمر

• القياس التبني: مؤشرات بسيطة وتقييمات دورية

• تخطيط العمل: خطة تدريب لمدة 30-60-90 يومًا لمبادرة تغيير حقيقية